A renovação de plano de telefonia móvel é um processo que permite ao consumidor alterar o seu plano de serviço, seja para um plano mais caro, mais barato ou com diferentes benefícios, conforme a sua necessidade e preferência.

A renovação de plano pode ser solicitada a qualquer momento, mesmo que o consumidor esteja em um período de validade do plano atual da operadora.

Para fazer a renovação de plano, você deve contatar o SAC (serviço de atendimento ao cliente) e informar os seus dados pessoais e o plano desejado.

Você pode fazer a renovação de plano pelos canais digitais de atendimento da Tua Operadora, como o site, o aplicativo ou o chat online, de forma automatizada, sem depender de atendimento humano.